TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Charme Hair S.R.L. con domicilio social en Pozzuoli, número de IVA 09413221210 es el propietario del sitio web www.sermulher.eu
 
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de productos comercializados por el Vendedor a usuarios consumidores y a usuarios que actúan con fines relacionados con la actividad empresarial.
 
MODO DE COMPRA
La compra de productos se realiza mediante el acceso al sitio. Una descripción que contiene las principales características está disponible en el sitio para cada uno de los productos. Toda la información de soporte de compra está pensada como un simple material de información genérico.
 
Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción del producto puede no ser completamente representativa de sus características, pero puede diferir en el color, tamaño y accesorios que se muestran en la figura.

.El Vendedor confirma la correcta recepción del pedido mediante una respuesta automática vía correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente durante la compra. Este mensaje de confirmación indicará un “número de pedido”, que se utilizará en caso de comunicación con la tienda. El mensaje contendrá todos los datos ingresados ​​por el cliente quien verificará su veracidad y si existe algún error comunicará inmediatamente cualquier corrección.

 
CONDICIONES DE PAGO
Después de completar un pedido, durante la fase de pago, puede elegir el método de pago preferido: Paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
 
En el caso de una transferencia bancaria, después de completar el pedido, el vendedor enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y los datos bancarios.
 
Todos los precios en el sitio incluyen IVA.
 
MÉTODOS DE ENTREGA
Los pedidos se gestionarán en un plazo de 48 horas laborables y se encomendarán al mensajero  y el número de seguimiento se enviará por correo electrónico para que el paquete pueda ser rastreado hasta el día de la entrega.
 
En el momento de la entrega del producto, el consumidor, que tenga motivos para creer que el paquete ha sido dañado durante el transporte, deberá rechazar la entrega o aceptarlo con reserva expresa. Cualquier anomalía debe comunicarse por correo electrónico a info@sermulher.eu dentro de las 48 horas hábiles.
 
DEVOLUCIONES
El cliente en línea que actúa como consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, según lo dispuesto en los artículos. 64 – 67 del Decreto Legislativo n. 206/2005, denominado Código del Consumidor.
 
El consumidor tiene derecho, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos adquiridos, a ejercitar el derecho de desistimiento, consistente en la posibilidad de devolver los productos recibidos y obtener la devolución del precio pagado, sin penalización y sin necesidad de especificar el motivo.
 
Los costos de devolución del producto corren a cargo del consumidor. El derecho de desistimiento se pierde totalmente si el producto devuelto no está intacto.
 
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO DE DEVOLUCIONES
Para ejercitar el derecho de desistimiento es necesario enviar, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto adquirido, una comunicación en la que se expresa claramente la intención de desistir del contrato de compra.
Esta comunicación debe enviarse por correo electrónico a info@sermulher.eu
 
A continuación, el consumidor debe disponer, mediante un servicio de mensajería de su elección, el envío del producto (sí, es posible en el embalaje original y, en cualquier caso, siempre cuidadamente embalado).
 
El consumidor debe realizar este envío dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que envió la comunicación para ejercitar el derecho de desistimiento.
 
El Vendedor reembolsará el importe total de las compras y los gastos de transporte para la entrega, mediante el procedimiento de reversión en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada por el consumidor.
 
Si el desistimiento es parcial (es decir, solo se refiere a una parte de los productos entregados con una única entrega), se excluye el reembolso de los gastos de envío incurridos por el consumidor por la entrega de los productos en el momento de la compra.
 
CANCELACIÓN DE PEDIDO
El pedido de compra se puede cancelar si en el momento de la solicitud de cancelación el pedido aún no se ha entregado al mensajero.
 
Si en el momento de la solicitud de cancelación el producto ya ha sido entregado al mensajero, el consumidor tendrá que devolver la mercancía al Vendedor.