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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web est Charme Hair srl, dont le siège social est situé Via Monteruscello, 17 – 80078 Pozzuoli, Naples, Italie. N° TVA IT09413221210, Email : info@sermulher.eu, Téléphone : 081 3778267.

Lieu de traitement

Les traitements liés aux services web du site ont lieu au siège du Responsable du traitement, situé Via Monteruscello, 17 – 80078 Pozzuoli, Naples, Italie, et sont effectués par du personnel technique autorisé.

Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles par Charme Hair srl est basé sur le consentement exprimé par l’utilisateur lors de la navigation sur ce site web et sa consultation, acceptant ainsi la présente politique, conformément à l’art. 6, lettre a) du Règlement (UE) n° 2016/679. Le consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment en envoyant une demande par e-mail à info@sermulher.eu. Dans ce cas, certains services ne pourront pas être fournis et la navigation sur le site web pourrait être compromise.

Cookies

Cette section décrit comment ce site et des tiers utilisent les cookies et technologies similaires. L’utilisation des cookies respecte la réglementation européenne (directive 2009/136/CE, modifiant la directive 2002/58/CE « e-Privacy ») et nationale (décision du Garante pour la protection des données personnelles du 8 mai 2014 et clarifications ultérieures, ainsi que les lignes directrices sur les cookies et autres outils de suivi du 10 juin 2021, n° 231). Pour des informations complètes sur les cookies, veuillez consulter notre cookie policy : Cookie Policy.

Types de données personnelles collectées

Le traitement des données personnelles est nécessaire pour poursuivre l’intérêt légitime du responsable du traitement, afin de fournir des informations sur l’activité de Charme Hair srl conformément à l’art. 6, lettre f) du Règlement (UE) n° 2016/679. Ce site utilise des fichiers journaux où sont stockées des informations collectées automatiquement lors des visites des utilisateurs. Nous collectons différents types d’informations via le site web, notamment :

• Informations de contact : nom, email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : numéro de carte de crédit, informations de facturation.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, date et heure de la visite.
• Informations d’utilisation : données sur l’utilisation du site web, y compris les activités réalisées et les fonctionnalités utilisées.

Ces informations sont traitées de manière automatisée et collectées uniquement de manière agrégée afin de vérifier le bon fonctionnement du site et pour des raisons de sécurité. Ces informations seront traitées sur la base des intérêts légitimes du responsable.

Collecte automatique de données

Notre site web utilise des techniques de collecte automatique de données, notamment des cookies et pixels de suivi, pour collecter des informations sur l’activité des utilisateurs sur le site. Ces outils nous aident à améliorer le site et à fournir une meilleure expérience de navigation.

Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles collectées via le site web aux fins suivantes :

• Fournir les services et fonctionnalités du site web.
• Traiter les paiements et gérer les transactions.
• Améliorer le site web et personnaliser l’expérience utilisateur.
• Communiquer avec les utilisateurs, y compris pour des messages de service et marketing.
• Respecter les obligations légales.

Divulgation des données personnelles

Nous ne vendons, louons ni divulguons à des tiers les données personnelles collectées, sauf si requis par la loi ou par les autorités compétentes.

Transfert vers un pays tiers

Les données ne sont pas transférées en dehors de l’Espace Économique Européen. Cependant, ce site peut partager certaines données avec des services situés hors UE, notamment Google, Facebook et Microsoft (LinkedIn) via des plugins sociaux et Google Analytics. Dans ce cas, le transfert est autorisé et strictement réglementé par l’article 45, paragraphe 1 du Règlement (UE) n° 2016/679, et aucun consentement supplémentaire n’est requis.

Sécurité des données personnelles

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles collectées contre les accès non autorisés, modifications, divulgations ou destructions non autorisées.

Durée de conservation

Les données seront conservées pendant une période ne dépassant pas le temps nécessaire à la finalité poursuivie (selon le “principe de limitation de la conservation”, art. 5 du Règlement UE 2016/679) et/ou selon les délais légaux applicables. Les données utilisées pour la sécurité (tentatives de dommages au site) sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire. Le responsable ou le gestionnaire des données vérifie périodiquement l’obsolescence des données collectées.

Paiements

Charme Hair srl utilise des services de paiement pour effectuer des paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Charme Hair srl ne collecte ni n’acquiert les données de paiement, qui sont gérées directement par des fournisseurs tels que les entités de carte de crédit, PayPal ou autres. L’utilisation de ces données est régie par leurs politiques de confidentialité respectives.

Newsletter

Avec le consentement préalable de l’utilisateur et par inscription volontaire par e-mail, celui-ci sera ajouté à une liste pour recevoir des emails d’actualisation, y compris marketing. Un email de confirmation avec un lien pour vérifier la propriété de l’adresse sera envoyé.

Interaction avec les réseaux sociaux

Le site inclut des plugins ou boutons de réseaux sociaux pour partager du contenu. Ces plugins ne configurent pas de cookies à l’accès, sauf si l’utilisateur les utilise volontairement. Si l’utilisateur est déjà connecté au réseau social, il a déjà consenti à l’usage des cookies.

Droits des personnes concernées

Les utilisateurs peuvent accéder, rectifier, limiter ou supprimer leurs données et s’opposer à leur traitement selon les articles 15 et suivants du Règlement UE 2016/679. Pour exercer ces droits, contactez Charme Hair srl à info@sermulher.eu ou Via Monteruscello, 17 – 80078 Pozzuoli, Naples, Italie. Conformément à l’art. 77 du Règlement UE 2016/679, l’utilisateur peut adresser une plainte à l’autorité de contrôle italienne : Garante per la Protezione Dati Personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Rome, email : garante@gpdp.it ; tel : +39 06.696771 ; pec : protocollo@pec.gpdp.it.

Modifications de la politique de confidentialité

Ce document, rédigé conformément à la réglementation et au Règlement UE 2016/679, constitue la politique de confidentialité du site et est publié sur https://www.sermulher.eu/privacy-policy. Il peut être modifié ou mis à jour ; les changements prendront effet immédiatement et les versions précédentes resteront consultables.

Contact

Pour toute question ou commentaire sur cette politique, les utilisateurs peuvent nous contacter à info@sermulher.eu ou à Via Monteruscello, 17 – 80078 Pozzuoli, Naples, Italie.